[KOLUMNA] Uvod v Marketinški fokus: ključni digitalni kanali
14.11.2011
Sedaj ko praktično že vsi poznamo osnovne zakonitosti različnih digitalnih komunikacijskih kanalov, vse večjo težo dobiva racionalizacija oz. optimizacija spletnega nastopa. Časi, ko se je nepremišljeno vlagalo v nastop na različnih komunikacijskih kanalih, se počasi končujejo. Pojavlja se vprašanje – kateri so tisti kanali, ki resnično prispevajo k uresničevanju zastavljenih ciljev? Metrika se na prvi pogled zdi trivialna in preprosta, pa vendar se izkaže, da optimizacija spletnega nastopa v sebi skriva še kup majhnih trikov in pasti.
Metrika je prolog vsake sodobne spletne strategije. Bistvo, ki izhaja iz trženjskih ciljev in podrobno upošteva prepletenost ter specifike digitalnega okolja. Vrhunec optimizacije digitalnega nastopa sestavljajo informacije, ki jih izluščimo iz vseh pridobljenih podatkov ter jih uporabimo za izboljšanje naše pozicije. Komunikacijskih kanalov je vedno več. Kateri so tisti pravi, ki prinašajo rezultate? Kako meriti učinke digitalnega marketinga? Kako izboljšati rezultate?
Prepletenost kanalov je nujna. Vsak kanal zase deluje precej slabše, kot če jih povežemo v celoto. Social media marketing* je primeren za povečevanje zavedanja o blagovni znamki, približevanje blagovne znamke potrošnikom in ustvarjanje preference ter gradnjo lojalnosti, težko pa od njega pričakujemo direktno prodajo. Metrike, ki jih uporabimo pri social media marketingu, so precej drugače od tistih, ki jih spremljamo pri iskalnem marketingu. Iskalni marketing deluje na vse faze nakupnega procesa, svoje čare pa pokaže predvsem pri ustvarjanju preference in pospeševanju prodaje. Gledano s stališča zadnje interakcije pred nakupom, je iskalni marketing zaslužen za večino spletne prodaje.
Pravi trik optimizacije spletnega nastopa je verjetno pametna razporeditev tistega malega koščka kolača, ki je namenjen digitalnemu marketingu, na prava mesta. Tukaj odigrajo svojo pomembno vlogo izkušnje in sive možganske celice. Testiranje je nujno, še bolj nujno pa je imeti zaupanje. Kdor si upa, bo uspel. Kdor čaka, bo dočakal – poraz. Internet le ni medij za počasne.
Avtor: Andraž Štalec @andrazstalec
*Social media marketing - marketing družbenih medijev
Več o magičnosti in merljivosti mobilnega/digitalnega marketinga, kako od ciljev do merjenja marketinških učinkov v digitalnem/mobilnem svetu, o optimizaciji digitalnega nastopa in sorodnih temah na Marketinškem fokusu: Kako ujeti digitalnega in mobilnega porabnika.
Prepletenost kanalov je nujna. Vsak kanal zase deluje precej slabše, kot če jih povežemo v celoto. Social media marketing* je primeren za povečevanje zavedanja o blagovni znamki, približevanje blagovne znamke potrošnikom in ustvarjanje preference ter gradnjo lojalnosti, težko pa od njega pričakujemo direktno prodajo. Metrike, ki jih uporabimo pri social media marketingu, so precej drugače od tistih, ki jih spremljamo pri iskalnem marketingu. Iskalni marketing deluje na vse faze nakupnega procesa, svoje čare pa pokaže predvsem pri ustvarjanju preference in pospeševanju prodaje. Gledano s stališča zadnje interakcije pred nakupom, je iskalni marketing zaslužen za večino spletne prodaje.
Pravi trik optimizacije spletnega nastopa je verjetno pametna razporeditev tistega malega koščka kolača, ki je namenjen digitalnemu marketingu, na prava mesta. Tukaj odigrajo svojo pomembno vlogo izkušnje in sive možganske celice. Testiranje je nujno, še bolj nujno pa je imeti zaupanje. Kdor si upa, bo uspel. Kdor čaka, bo dočakal – poraz. Internet le ni medij za počasne.
Avtor: Andraž Štalec @andrazstalec
*Social media marketing - marketing družbenih medijev
Več o magičnosti in merljivosti mobilnega/digitalnega marketinga, kako od ciljev do merjenja marketinških učinkov v digitalnem/mobilnem svetu, o optimizaciji digitalnega nastopa in sorodnih temah na Marketinškem fokusu: Kako ujeti digitalnega in mobilnega porabnika.