Danijela Negovanović

Upravljanje uporabniške izkušnje, Petrol d.d.

Danijela Negovanović ima več kot petindvajset let delovnih izkušenj, svojo karierno pot pa je gradila na področjih trženja, upravljanja odnosov s strankami, upravljanja vrednosti strank ter uporabniške izkušnje. Po izobrazbi je magistrica znanosti s področja poslovodenja in organizacije, smer trženje. Izkušnje je pridobivala v IT-panogi in telekomunikacijah, zadnja tri leta pa v Petrolu skrbi za zagotavljanje odličnosti uporabniške izkušnje.

Njene ključne kompetence so odgovornost, ciljna usmerjenost, sposobnost vodenja in učinkovitega timskega dela. Pri svojem delu povezuje različne time in ključne deležnike, koordinira planiranje in izvajanje aktivnosti za izboljševanje uporabniške izkušnje na najpomembnejših področjih, uvaja in spremlja metrike na stičnih točkah ter skrbi za prenos znanja in informacij med sodelavci. Uporabniško izkušnjo razume kot eno najmočnejših konkurenčnih prednosti Petrola na trgu.

Največjo motivacijo ji predstavljajo napredek pri zadovoljstvu uporabnikov, podpora vodstva ter zavzetost zaposlenih za izboljšanje uporabniške izkušnje. Zaveda se, da odlična uporabniška izkušnja ni naključje, temveč rezultat predanosti, poslušanja uporabnikov in nenehnega izboljševanja. Verjame, da je z iskanjem priložnosti za izboljšave, sistematičnim uvajanjem izboljšav ter povezovanjem strokovnih znanj mogoče ustvariti trajno odličnost na področju uporabniške izkušnje.

O NAS

Več kot

600

članov
Več kot

400

STROKOVNIH zapisov
Več kot

50

dogodkov letno
Društvo za marketing Slovenije skrbi za umeščanje in razvoj marketinga kot stroke in znanosti v slovenskem ter širšem družbenem in gospodarskem prostoru v Sloveniji.
pridružite se nam