Mirella Miškič je direktorica NLB Kontaktnega centra. Del NLB Skupine je že od devetnajstega leta, ko se je kot pripravnica zaposlila v NLB d.d. Usposabljali so jo za tržnico, vendar sta njen mentor in izpitna komisija ob pripravi pripravniške naloge prepoznala, da je njeno pravo področje marketing. Do leta 2008 je v centralni hiši NLB d.d. pridobila bogate izkušnje na petih različnih delovnih mestih.

Mirella je priznana strokovnjakinja za razvoj prodajnih kanalov, upravljanje marketinga, digitalizacijo, razvoj CRM sistemov, strategijo in izvedbo uporabniške izkušnje, strateško upravljanje, poslovno načrtovanje ter vodenje. Svojo strokovnost dopolnjuje z več kot 200 izvedenimi prodajnimi in motivacijskimi treningi. Je izkušena vodja, usmerjena v ljudi in doseganje rezultatov. Njena formalna izobrazba vključuje magisterij iz ekonomije na Gea College, trenutno pa nadgrajuje svoje znanje z MBA študijem na IEDC Bled School.