Projekt Spar x Joker Out je bil zmagovalec Marketinške odličnosti v kategoriji Odličnost marketinškega projekta – Strateško partnerstvo. V zakulisje projekta nas je v Jutranjih vpogledih v odličnost popeljala Zara Jusufagić, svetovalka za marketing v Spar Slovenija.

»Iz internih podatkov in iz drugih raziskav smo dobili uvide, da moramo mlade začeti nagovarjati bolj načrtno in bolj dolgoročno. Sestavili smo projektno skupino, katere člani smo mladi sodelavci iz različnih oddelkov v podjetju, precej nas je tudi iz generacije Z, saj je to generacija, ki si jo želimo nagovarjati. Mladi nismo zvesti enemu trgovcu, veliko prehajamo med trgovinami, na daljši rok pa bodo mladi postali pomembnejša ciljna skupina, zato je pomembno, da mi z njimi gradimo čustveno vez in pristen odnos že zdaj,« je zametke pojasnila Zara Jusufagić.  

Joker Out kot očitna izbira

Mladim so se želeli približati tam, kjer so, torej na digitalnih kanalih, na dogodkih za mlade. Iskali so primernega ambasadorja, katerega publika bi se ujemala s Sparovo ciljno skupino. Joker Out kot trenutno eden najbolj priljubljenih bandov je bil očitna izbira. Še preden so se zares podali v sodelovanje, so to preverili tudi v raziskavi, in kupci so takšno sodelovanje podprli.
‍

Že na začetnih srečanjih s skupino so se zelo odkrito pogovarjali, saj so morali preveriti, da imajo iste vrednote, iste želje za naprej, da isto razmišljajo.« Mi smo jasno povedali, da si z njimi želimo graditi, ne da bi bili zgolj oglaševalski obraz, da res želimo zgraditi skupaj zgodbo.«

Glavni cilj projekta je bil povečati čustveno vez mladih s Sparom. »Ker so mladi nelojalni, imaš kot trgovec lahko vse funkcionalne in racionalne aspekte, to je mogoče prekopirati, a tisto, zaradi česar se nekdo vrača k tebi, je čustvena vez, ki jo zgradiš z osebo. Mladi iščejo svobodo izbire, mladi si želijo, da trgovec postane del njihovega sveta, ne želijo se prilagajati trgovcu, sprejemati kompromisov, ampak, da je trgovec tam, kjer so oni, da se tam srečata. To je tisto, kar Spar lahko ponudi, je trgovec, ki lahko ponudi svobodo izbirati vsem potrošnikom, ne glede na prehranske omejitve, ne glede na proračun, ne glede na okuse, v Sparu lahko vsak izbere to, kar sam želi in najde to, kar želi, na enem mestu,« je dejala Zara Jusufagić.

Ideja za soustvarjanje izdelkov je prišla šele kasneje

Eno prvih srečanj je potekalo v Intersparu Aleja po tem, ko se je trgovina že zaprla, člani skupine pa so dobili vsak svoj voziček, da si ga napolnijo z izdelki, ki jih tudi sicer uporabljajo in kupujejo. S tem je Sparova ekipa dobila konkreten nabor izdelkov, ki so jih tudi kasneje uporabljali.

Na začetku sicer ni bilo načrtovano, da bodo skupaj razvijali nove izdelke, razmišljali so predvsem o digitalnih vsebinah, Joker Out kot ambasadorjih, obrazu znamke. Kasneje pa se je rodila ideja, da bi skupaj sooblikovali tudi izdelke. Prva želja članov skupine so bili vitaminski shoti, ker pa so lansiranje izdelka načrtovali za poletje, so se odločili za vitaminske vode, za katere so poiskali slovenskega dobavitelja, člani skupine pa so določili okuse. Tako so najprej lansirali mango in grenivko, sledila je jagoda. Pred kratkim pa sta se pridružila še dva nova okusa, ananas in pasijonka. Vitaminske shote so na trg nato poslali ob začetku zimskega časa, vmes pa so razvili tudi ledene čaje in bonbone ter še nekatere druge izdelke.

Za projekt so si sicer postavili zelo oprijemljive cilje, spremljajo doseg, prodajne podatke, podatke iz raziskav ter t. i. store equity index (ki ga sestavljajo štirje kazalniki: pripravljenost za nakup, pripravljenost se odpeljati dlje do trgovine, pripravljenost priporočati trgovino naprej in moč znamke). S celotnim projektom Iniciativa mladih, kamor sicer spada tudi sodelovanje z Joker Out, so ta indeks v skupini mladih povečali za 14 odstotkov, kar je za indeks, ki načeloma ne niha, veliko.

Sodelovanje je Sparu prineslo predvsem nove uvide o mladih, kaj jim je všeč, kaj ne, kaj funkcionira, kje se zbirajo, kakšen dogodke obiskujejo. »In vse vpoglede bodo lahko uporabili tudi pri prihodnjih projektih, je zaključila Zara Jusufagić.

Celoten pogovor si lahko ogledate v DMS Labu, kjer boste izvedeli še:

• V kakšnem kuharskem izzivu so se pomerili člani skupine?
• Kateri projekti še nastajajo pod Iniciativo mladih?
• Koliko časa je trajalo od ideje do tega, da je bil izdelek na voljo na polici?
• Kako velika je Sparova marketinška ekipa?
• Kako so preverili uspešnost sodelovanja z Joker Out?
• Kaj imajo skupnega drugi projekti, ki jih podpira Spar?
• Kaj je Sparova največja razlikovalna prednost?

‍