Uroš Cvetko je Direktor za poslovno inteligenco, CRM in upravljanje izkušnje strank na Zavarovalnici Triglav. Odgovoren je za zagotavljanje transparentnosti in optimizacijo poslovanja z analizo vseh podatkov, ki jih ima podjetje na razpolago. Preden se je pridružil Zavarovalnici Triglav leta 2016 je podobno funkcijo opravljal na Mercatorju, kjer je poleg BI-ja skrbel tudi za lojalnostni program Pika. Njegove pretekle izkušnje vključujejo še vodenje svetovalno-razikoskovalne družbe Valicon, delo pri svetovalnem podjetju McKinsey ter delo v gumarskem podjetju Goodyear.

Uroš se aktivno vključuje v lokalno marketinško okolje – dva mandata je bil podpredsednik Društva za marketing Slovenije (DMS), redno sodeluje pri Slovenski marketinški konferenci (SMK) ter pogosto predava o marketingu in potencialu podatkov za uspešen marketing na lokalnih in regionalnih dogodkih.

‍

Matjaž Robinšak, direktor projektov in partner v raziskovalni hiši Valicon. Matjaž je specialist za področje storitvenega sektorja in področja informacijsko komunikacijskih tehnologij, vendar njegov spekter aktivnosti zajema tudi druge industrije. Ukvarja se predvsem s celostno podporo pri oblikovanju trženjskih strategij ter svetovanjem.  Že med študijem družboslovne informatike na Fakulteti za družbene vede je aktivno sodeloval pri projektu Centra za metodologijo in informatiko RIS (raba interneta v Sloveniji). Družbi Valicon (takrat še CATI) se je pridružil leta 2002. S podporo trženjskim in prodajnim oddelkom svojih naročnikov je sledil tako na trge bivše Jugoslavije kot tudi na trge vzhodne Evrope in Ruske Federacije. Danes je Matjaž na poziciji direktorja raziskav in je zadolžen za nekaj večjih naročnikov ter neposredno vpleten v razvoj novih rešitev in znanja na Valiconu.  

Petra Oseli se s preučevanjem izkušnje strank in uporabnikov ukvarja že 20 let, vse od začetkov. Še posebej jo zanima vidik strank za potrebe razvoja produktov in izboljševanje storitev, kamor spada poglobljen vpogled v nakupne in uporabniške navade. Že od nekdaj ji je pomemben direkten vpliv na poslovanje podjetja, zato jo cenijo tudi naročniki, ki niso tipične stranke tržno raziskovalnih podjetji.

Njena strast so zato segmentacijske študije in kvalitativne analize. Petra je specialist za storitvene dejavnosti, največ izkušenj ima na področju finančnih dejavnosti, informacijskih tehnologij in spletnega poslovanja ter v turizmu, zato v pristopih k izboljševanju izkušnje strank in razvoju storitev uspešno združuje poznavanje vedenja uporabnikov in storitvenih dejavnosti. Vodstvu Arhee se je pridružila oktobra 2017, skupaj pa sodelujejo že več kot deset let. Arhea je specialist za razumevanje lastnih strank, razvoj trga in poslovnih modelov.

Simona Napotnik poseduje več kot 12 let izkušenj s področja tržnega raziskovanja. Ima bogate izkušnje tako na področju kvalitativnega kot kvantitativnega raziskovanja. Pri delu ključno vlogo pripisuje sintezi različnih podatkov in pretvorbi le-teh v konkreten akcijski načrt. Zagovarja osebni razvoj in odprtost za nove izkušnje in priložnosti. Danes deluje kot samostojna raziskovalka in vodja projektov v podjetju Aragon.