AI je kot prijazen in vljuden robot, vsebine, ki jih ustvari pa so pogosto generične, brezbarvne in dolgočasne. A obstajajo načini, kako priti do bolj človeških, empatičnih vsebin.

Tri taktike, kako AI pripraviti, da ustvari boljše in bolj empatične vsebine, nam je na DMS Taktiku zaupala senior tekstopiska pri Madwise Azra M. Češek.

Pred vsakim promptom, ki ga zapišemo, je po njenih besedah pametno, da dobro premislimo, kaj si želimo od AI. Sicer pa sama pri pisanju marketinških vsebin s pomočjo AI za več človečnosti uporablja tri taktike:

1. Persona znamke

V marketingu smo obsedeni s kupcem, uporaba AI pa nam je po besedah Azre M. Češek zelo dobro nastavila ogledalo, da smo v tem procesu pozabili na tistega na drugi strani, to je persono znamke. Zato je pomembno, da AI orodje pozna persono vaše znamke. Če persone še nimate pripravljene, si lahko pomagate z bližnjico, to so osebnostni tipi znamk, ki jih AI že pozna. Npr. Jungovi arhetipi, MBTI 16 osebnosti, Enneogram, DISC model, Velikih pet faktorjev osebnosti5, saj z enim arhetipom ali osebnostnim tipom AI orodju ponudite številne informacije o vaši znamki, ki bodo pomagale pisati ustreznejša besedila.

V čem je AI dobra:

  • zelo hitro nam lahko ponudi številne različice
  • ponudi nam lahko ogrodja besedila, sploh če s takšno obliko nimamo veliko izkušenj
  • pomaga nam premagati blokade, ko ne vemo, kaj bi bil naš naslednji korak
  • če teme ne razumemo, nam lahko hitro pomaga pri povzetkih ali spremeni tekst v drugo obliko (npr. podcast ali infografiko)

Česa AI ne zmore:

  • ne more se poistovetiti z vašo znamko ali kupcem
  • ne more se spomniti nečesa novega, česaj tega še ni videl ali prejel kot input
  • ne zaznava dobro nians, jih ne zna ustvarjati, vedno zveni korektno, dolgočasno, humor zveni nenavadno
  • izmišlja si dejstva in nekoliko halucinira
2. Faktor X

AI orodje ni pisec, je matematik in vse, kar počne je, da računa na podlagi verjetnosti. Operita s povprečjem, nima življenjskih izkušenj, ne zna čutiti sveta. Besedila, ki jih ustvarja, so tako v najboljšem primeru korektna, a sterilna. Manjka jim čustvena globina in nepredvidljivost življenja, ki jo lahko izkusi samo človek. Sami ste tako najbolj odgovorni za to, da v brife vnesete človečnost. Tudi tu je na voljo bližnjica, ki vam jo je pripravila Azra M. Češek, to je 5 začimb, ki dišijo po človečnosti:

  • Senzorika petih čutov (opišite fizične občutke, ki jih AI ne more poznati)
  • Lokalni kontekst (uporabite reference, ki jih razume samo nekdo, ki živi tukaj)
  • Ranljivost in napake (AI orodje želi biti popolno, ljudje pa se povežemo preko nepopolnosti)
  • Pogovorni jezik in »mašila« (uporabite besede, ki niso značilne za knjižni zborni jezik, v katerem piše AI)
  • Zavedanje trenutka (vi poznate trenutne razmere, dogajanje ... AI tega ne pozna)

Ko pišete prompte, vnesite čim več takšnih specifik, saj AI orodje tega ne bo storilo namesto vas.

»Ni treba vsega pisati z AI. Vi se odločite, kdaj ga uporabiti. Niso vsa besedila, ki jih pripravljate, vredna vašega časa, in niso vsa besedila primerna, da jih spiše AI.«
3. AI Toolbox

Čeprav se vsak dan pojavljajo nova AI orodja, si jih izberite nekaj in uporabite zgolj ta. Katero je v tem trenutku najboljše, niti ni tako pomembno, saj je najboljše tisto, ki ga dosledno in ga redno uporabljate. »Tudi, če uporabljate drugo najboljše orodje, če ste dosledni, poznate njegov način dela, on pozna vas, pozna znamko, za katero piše, pozna kupce, za katere vi želite pisati. Iz vsake interakcije z vami se nekaj nauči, in se bogati. To pomeni, da imate manj dela s promptanjem in pripravo brifov. Ogromno se orodje nauči tudi, če mu poveste, da nečesa ni naredil dobro,« je nasvet Azre M. Češek.

Toolbox Azre M. Češek:

  • ChatGPT Plus
  • Gemini Pro
  • Notebook LM

Tri vloge AI

AI lahko nastopa v treh različnih vlogah, lahko je delavec, asistent/junior ali orodje. Vlogo, v kateri bo nastopal, pa definiramo sami. Delavec je tisti, ki dela namesto nas in samostojno opravi večino preprostih nalog. Taka uporaba je primerna za masovno produkcijo. Asistent/Junior namesto nas opravi nekaj dela, a je vedno nujen naš pregled, saj dela napake in ne ve vsega. Uporaben je za brainstorming, prebijanje blokad, nizanje idej. Pri orodju pa sami vodimo proces, AI uporabljamo za specifične naloge, ki nam olajšajo ali pohitrijo delo. Od vseh vlog ta zahteva največ našega vložka, tako z vidika časa kot z vidika energije. »Vse te vloge imajo svoje mesto pri procesu ustvarjanja in pisanja marketinških besedil, končni rezultati pa so lahko precej različni. Pomembno je, da se zavedamo, v kateri vlogi je AI,« je še opozorila Azra M. Češek.

VČLANI SE

Več podrobnosti o posameznih vlogah lahko odkrijete, če si boste celoten Taktik ogledali v DMS Labu. Izvedeli pa boste tudi:

  • Kaj lahko pričakujemo od AI in česa ne zmore pri pisanju marketinških besedil?
  • Kako lahko sprememba arhetipa popolnoma spremeni nagovor znamke?
  • Kdaj persono opišemo v promptu, kdaj si ustvarimo projekt, kdaj persono opišemo v agentu?
  • Kako uporabo AI prilagoditi sebi in našemu načinu dela?
  • Kaj storiti, ko je AI ovira?
  • Kako AI še izkoristiti kot pomoč?
ZA ČLANE DMS: Posnetek izobraževanja je na voljo v digitalni knjižnici DMS Lab.

Povezane teme

No items found.

Drugi zapisi na temo

O NAS

Več kot

600

članov
Več kot

400

STROKOVNIH zapisov
Več kot

50

dogodkov letno
Društvo za marketing Slovenije skrbi za umeščanje in razvoj marketinga kot stroke in znanosti v slovenskem ter širšem družbenem in gospodarskem prostoru v Sloveniji.
pridružite se nam